Sklapanje i raskid Ugovora o prodaji<\/p>\n
Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje nazna\u010deni uz informacije o odre\u0111enim proizvodima predstavljaju ponudu Secret d.o.o. za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaklju\u010divanjem narud\u017ebe ili na drugi na\u010din utvr\u0111en ovim Uvjetima iste prihva\u0107a \u010dime se smatra da je zaklju\u010den Ugovor izme\u0111u korisnika i Secret d.o.o., a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.<\/p>\n
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem www.sex-shop.hr -a (u nastavku \u2013 Fortuna) uz pla\u0107anje odgovaraju\u0107e naknade \u2013 cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaklju\u010duje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promid\u017ebenih poruka s narud\u017ebenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i bez njega te Interneta.<\/p>\n
Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu Secret d.o.o. na jedan od sljede\u0107ih na\u010dina:<\/p>\n
odabirom pla\u0107anja i dovr\u0161enjem narud\u017ebe kao registrirani korisnik web shopa Fortune,
\nodabirom pla\u0107anja i dovr\u0161enjem narud\u017ebe kao gost korisnik web shopa Fortune,
\nodabirom pla\u0107anja i dovr\u0161enjem narud\u017ebe putem 099\/800-6340 telefonske linije
\nodabirom pla\u0107anja i dovr\u0161enjem narud\u017ebe putem e-mail adrese info@sex-shop.hr<\/p>\n
a) U postupku registracije ili kreiranja korisni\u010dkog ra\u010duna, korisnik je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim \u0107e ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisni\u010dkog ra\u010duna moraju biti istiniti pri \u010demu je izri\u010dito zabranjeno kori\u0161tenje ili uporaba tu\u0111ih podataka.<\/p>\n
b) Registracija ili korisni\u010dki ra\u010dun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priop\u0107avati podatke o registraciji ili korisni\u010dkom ra\u010dunu tre\u0107im osobama. Korisnik je obvezan \u010duvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisni\u010dkom ra\u010dunu. Nije dozvoljena uporaba tu\u0111e registracije ili korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/p>\n
c) Za kr\u0161enje odredbi Uvjeta iz ovog poglavlja, Secret d.o.o. zadr\u017eava pravo, prema slobodno ocjeni, ugasiti registraciju ili korisni\u010dki ra\u010dun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog tro\u0161ka ili \u0161tete.<\/p>\n
d) Registracijom (koja uklju\u010duje pla\u0107anje usluge) smatra se da je sklopljen Ugovor izme\u0111u Secret d.o.o. i korisnika kao kupca.<\/p>\n
e) Ugovor stupa na snagu po izvr\u0161enoj registraciji korisnika, odnosno od dana kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora.<\/p>\n
f) Povodom sklapanja Ugovora, korisniku \u0107e biti dostavljeni: potvrda o sklopljenom Ugovoru, odnosno predugovorna obavijest iz \u010dlanka 57. st. 1. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Narodne novine, br. 41\/2014), ovi Uvjeti te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz \u010dlanka 61. st. 1. i 2. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n
g) Korisnik mo\u017ee jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (\u010detrnaest) dana bez navo\u0111enja razloga. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:
\n\u2013 ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je zapo\u010delo uz njegov izri\u010dit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s \u010dinjenicom da \u0107e izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
\n\u2013 ako je predmet Ugovora roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vra\u0107anje, ako je bila kori\u0161tena nakon dostave te se ne nalazi u svojoj originalnoj ambala\u017ei ili je ista pokidana, zgu\u017evana ili o\u0161te\u0107ena
\n\u2013 ako je predmet Ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomije\u0161ana s drugim stvarima,<\/p>\n
Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Secret d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom po\u0161tom (na www.sex-shop.hr, Secret d.o.o., Vla\u0161i\u0107ka 26, Osijek) ili elektroni\u010dkom po\u0161tom na secret@secret.hr u kojoj \u0107ete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroni\u010dke po\u0161te, a mo\u017ee koristiti i navedeni pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora.<\/p>\n
Tako\u0111er, Obrazac za jednostrani raskid Ugovora korisnik mo\u017ee elektroni\u010dki ispuniti i poslati u kojem \u0107e mu slu\u010daju Secret d.o.o. bez odga\u0111anja dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora elektroni\u010dkom po\u0161tom.<\/p>\n
Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada je korisniku ili tre\u0107oj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet Ugovora predana u posjed, odnosno u slu\u010daju usluge, od sklapanja Ugovora.<\/p>\n
Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvr\u0161it \u0107e mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove isporuke, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada Secret d.o.o. zaprimi korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, odnosno, kada Secret d.o.o. zaprimi artikle koji su predmet Ugovora i kada nedvojbeno utvrdi da isti ispunjavaju uvjete povrata sredstava kako je ranije opisano. Povrat sredstava bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji je korisnik izvr\u0161io uplatu. U slu\u010daju da korisnik pristaje na drugi na\u010din povrata pla\u0107enog iznosa, ne snosi nikakve tro\u0161kove u odnosu na povrat.<\/p>\n
Korisnik je du\u017ean robu predati ili je poslati na adresu Secret d.o.o., Vla\u0161i\u0107ka 26, Osijek, bez nepotrebnog odga\u0111anja, a u svakom slu\u010daju najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada je tvrtki Secret d.o.o. uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Izravne tro\u0161kove povrata robe korisnik snosi sam. Korisnik se moli da prije raskida Ugovora nazove na broj telefona 099\/800-6340 ili se javi na secret@secret.hr kako bi mu bio obja\u0161njen postupak vra\u0107anja robe.<\/p>\n
Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe. U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja originalne ambala\u017ee iznos povrata bit \u0107e umanjen za postotak sukladan vrijednosti robe. U tom slu\u010daju bit \u0107e te obavije\u0161teni.<\/p>\n
Ako je na zahtjev korisnika izvr\u0161avanje usluge zapo\u010delo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, korisnik je du\u017ean platiti 24 sata iznos koji je razmjeran onom \u0161to je isporu\u010deno do trenutka kada je korisnik obavijestio Secret d.o.o. o jednostranom raskidu Ugovora.<\/p>\n
Link za preuzimanje OBRASCA za jednostrani raskid ugovora<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Uvjeti i postupak kupnje”]\n
Glavne karakteristike proizvoda, na\u010din uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, na\u010dini pla\u0107anja i dostave odnose se na one koji su va\u017ee\u0107i u trenutku zaklju\u010dene narud\u017ebe. Navedeni podaci \u0107e biti nazna\u010deni uz svaki proizvod.<\/p>\n
Cijena proizvoda, u koju je uklju\u010den iznos PDV-a i tro\u0161ak dostave, vidljivi su u ko\u0161arici za kupnju prije zaklju\u010denja narud\u017ebe. Tro\u0161ak dostave mo\u017ee biti vidljiv jo\u0161 i na nekim drugim dijelovima stranice. Sve informacije o potvrdi kupnje temeljem elektronske narud\u017ebe dostavit \u0107e se na adresu elektroni\u010dke po\u0161te kupca navedenu u postupku registracije\/narud\u017ebe ili u ko\u0161arici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaklju\u010divanja narud\u017ebe. Sve cijene su izra\u017eene u eurima (\u20ac). U sve cijene je ura\u010dunat PDV.<\/p>\n
Ako kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narud\u017ebe, postoji mogu\u0107nost da je pogre\u0161no unio adresu svoje elektronske po\u0161te. U tom slu\u010daju molimo kupca da nas kontaktira na: secret@secret.hr ili info@sex-shop.hr ili na telefonski broj +385 99 800 6340 kako bi na\u0161a slu\u017eba za korisnike provjerila je li narud\u017eba zaprimljena.<\/p>\n
Ako niste sigurni kako izvr\u0161iti kupnju, slobodno nas nazovite na broj +385 99 800 6340 i pomo\u0107i \u0107emo Vam u procesu kupnje.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Dostava i uvjeti dostave”]\n
Tro\u0161ak dostave ovisi o mnogim parametrima i stoga nije ura\u010dunat u cijene artikala.<\/p>\n
Dostava se vr\u0161i putem dostavne slu\u017ebe GLS te taxi dostavom za podru\u010dje grada Osijeka i prigradskih naselja. Tro\u0161ak dostave detaljno je opisan na stranici internet trgovine u dijelu DOSTAVA I PAKIRANJE.<\/p>\n
U slu\u010daju promjene roka dostave ili bilo koje druge va\u017ene okolnosti za izvr\u0161enje narud\u017ebe, kupac \u0107e o tome odmah biti obavije\u0161ten.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Reklamacije i prigovori”]\n
Naru\u010deni proizvodi pakirani su tako da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu\/dostavi ne o\u0161tete. Kupac je du\u017ean prilikom preuzimanja pregledati pakiranje po\u0161iljke.<\/p>\n
Ako pakiranje po\u0161iljke ima vidljivih o\u0161te\u0107enja\/nedostataka, preporu\u010dujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogu\u0107nost da je proizvod unutar takvog pakiranja o\u0161te\u0107en. Odbijanjem primitka, dostavna slu\u017eba \u0107e po\u0161iljku vratiti Fortuni, uz napomenu da po\u0161iljka sadr\u017ei nedostatak.<\/p>\n
Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti na sljede\u0107e na\u010dine:<\/p>\n
na broj telefona: +385 99 800 6340 ,
\nna e-mail adresu: secret@secret.hr
\nna adresu: Secret d.o.o. Vla\u0161i\u0107ka 26, Osijek<\/p>\n
U slu\u010daju opravdane reklamacije omogu\u0107uje se raskid ugovora uz povrat upla\u0107enog iznosa ili zamjena proizvoda.<\/p>\n
Ako se radi o o\u0161te\u0107enju i\/ili neispravnosti isporu\u010dene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uva\u017eila na temelju fizi\u010dkog dokaza. Secret d.o.o. vr\u0161i prikup reklamirane o\u0161te\u0107ene, neispravne ili pogre\u0161no isporu\u010dene robe o svom tro\u0161ku, ako se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, o\u0161te\u0107enje ili bilo kakav nedostatak robe. U slu\u010daju opravdane reklamacije tro\u0161ak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Secret d.o.o..<\/p>\n
U slu\u010daju spora oko opravdanosti reklamacije i\/ili na\u010dina na koji je proizvod vra\u0107en (proizvod mora biti nekori\u0161ten, u nepromijenjenoj koli\u010dini te u originalnoj ambala\u017ei, uz predo\u010den originalan ra\u010dun i jamstvo, ako postoji) proizvod \u0107e se dati na vje\u0161ta\u010denje vje\u0161taku ili stru\u010dnoj pravnoj osobi.<\/p>\n
U slu\u010daju da se vje\u0161ta\u010denjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav tro\u0161ak vje\u0161ta\u010denja i zamjene proizvoda snosi Secret d.o.o., a u slu\u010daju neopravdane reklamacije tro\u0161ak \u0107e snositi kupac.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Jamstvo za ispravnost prodanih proizvoda i servis”]\n
Proizvodi za koje dajemo jamstvo u skladu sa zakonom i jamstvom odre\u0111enim od strane proizvo\u0111a\u010da imaju jamstveni list.<\/p>\n
Pravo na kori\u0161tenja jamstva ostvaruje se uz predo\u010denje ra\u010duna i jamstvenog lista. Kupac je du\u017ean \u010duvati jamstveni list i ra\u010dun. Datum izdavanja ra\u010duna je datum po\u010detka aktiviranja jamstva. Uz opis proizvoda nalazi se podatak na koji period je osigurano jamstvo za odre\u0111eni proizvod.<\/p>\n
U slu\u010daju izdavanja jamstvenog lista kojim proizvo\u0111a\u010d jam\u010di ispravnost proizvoda u tijeku odre\u0111enog vremena, kupac mo\u017ee, ako proizvod nije ispravan zahtijevati da se taj proizvod u razumnom roku popravi, ili da mu se umjesto popravka preda drugi takav ispravan proizvod. Ako za vrijeme trajanja jamstvenog roka nastupi neispravnost proizvoda isti se dostavlja u ovla\u0161teni servis naveden u jamstvenom listu.<\/p>\n
Pravo na kori\u0161tenje jamstva ostvaruje se isklju\u010divo uz predo\u010denje ra\u010duna. Kupac je du\u017ean \u010duvati jamstveni list i ra\u010dun. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog kori\u0161tenja i\/ili nepostupanja u skladu s uputama nije osigurana jamstvom. Servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova za kupljeni proizvod osigurana je putem ovla\u0161tenih servisera navedenih u jamstvenom listu.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Na\u010din i postupak pla\u0107anja”]\n
Pla\u0107anje cijene proizvoda i tro\u0161kova dostave mo\u017ee se izvr\u0161iti na jedan od sljede\u0107ih na\u010dina:<\/p>\n
Pla\u0107anje direktnom bankovnom transakcijom (op\u0107om uplatnicom). Proizvodi za koje je zaklju\u010dena narud\u017eba mogu se pla\u0107ati uplatom putem op\u0107e uplatnice u svim poslovnicama banaka, FINA-e ili uredima Hrvatske po\u0161te te internet ili mobilnim bankarstvom. Nakon potvrde narud\u017ebe, Secret d.o.o. proslje\u0111uje e-mailom podatke potrebne za pla\u0107anje op\u0107om uplatnicom. Sve podatke je potrebno to\u010dno upisati u op\u0107u uplatnicu i izvr\u0161iti uplatu u roku.<\/p>\n
Pla\u0107anje karticom putem sustava Monri WSPay. Nakon \u0161to ste prilikom zaklju\u010denja narud\u017ebe izabrali na\u010din pla\u0107anja karticom, bit \u0107ete preusmjereni na sustav pla\u0107anja Monri WSPay. Nakon izvr\u0161enog pla\u0107anja na mail Secret d.o.o. sti\u017ee obavijest o autorizaciji pla\u0107anja te je mogu\u0107e izvr\u0161iti isporuku narud\u017ebe.<\/p>\n
Pla\u0107anje predra\u010dunom (samo za pravne osobe). Pravne osobe imaju mogu\u0107nost pla\u0107anja predra\u010dunom. Nakon potvrde narud\u017ebe, Secret d.o.o. na e-mail adresu kupca dostavlja predra\u010dun. Nakon primitka uplate u skladu s predra\u010dunom pokre\u0107e se postupak isporuke.<\/p>\n
Pla\u0107anje gotovinom \u2013 pouze\u0107em. Prilikom preuzimanja po\u0161iljke dostavlja\u010du se pla\u0107a cjelokupni iznos nazna\u010den u ra\u010dunu uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161ak dostave.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Za\u0161tita podataka pri kupnji”]\n
Secret d.o.o. se obvezuje po\u0161tivati anonimnost i privatnost korisnika te \u0107e podatke koristiti i obra\u0111ivati isklju\u010divo u svrhu i namjenu odre\u0111enu ovim Uvjetima.<\/p>\n
Secret d.o.o. mo\u017ee prikupljati osobne podatke korisnika, kao \u0161to su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Secret d.o.o.<\/p>\n
Secret d.o.o. \u0107e navedene podatke koristiti isklju\u010divo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te \u0161to boljeg uvida i razumijevanja pojedina\u010dnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pru\u017eanja svih usluga Fortune.<\/p>\n
Secret d.o.o. prikuplja, obra\u0111uje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na na\u010din uporabe web shopa bez otkrivanja identiteta korisnika i\/ili osobnih podataka koji omogu\u0107uju otkrivanje identiteta korisnika.<\/p>\n
Secret d.o.o. prikuplja i bilje\u017ei podatke o IP-adresi (Internet Protocol Address) korisnika ili o lokaciji ra\u010dunala za potrebe sistemskog administriranja, rje\u0161avanja kvarova, potvrde preuzimanja sadr\u017eaja ili unapre\u0111ivanja tehni\u010dkih aspekata internetskog servisa.<\/p>\n
Secret d.o.o. \u0107e automatizirano bilje\u017eiti podatke o navikama kori\u0161tenja web shop-a od strane korisnika, me\u0111u ostalim i zapisni\u010dku datoteku o posje\u0107enosti odre\u0111enih stranica i\/ili sadr\u017eaja. Takve podatke Secret d.o.o. \u0107e koristiti isklju\u010divo u svrhu unapre\u0111ivanja svoje usluge te prilagodbe i individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinog korisnika.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[accordion-item title=”Komunikacija s korisnicima”]\n
Registracijom i kupovinom dajete suglasnost da vas Secret d.o.o. u svrhu promocije usluge i proizvoda mo\u017ee putem elektroni\u010dke po\u0161te obavje\u0161tavati o promjenama ili dodavanja sadr\u017eaja stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni na\u010dina pru\u017eanja usluge.<\/p>\n
Korisnik mo\u017ee u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.<\/p>\n[\/accordion-item]\n[\/accordion]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[gap] [title text=”Uvjeti prodaje” tag_name=”h1″] [accordion] [accordion-item title=”Sklapanje i raskid ugovora o prodaji”] Sklapanje i raskid Ugovora o prodaji Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje nazna\u010deni uz informacije o odre\u0111enim proizvodima predstavljaju ponudu Secret d.o.o. za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaklju\u010divanjem narud\u017ebe ili na drugi na\u010din utvr\u0111en ovim Uvjetima iste […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-460","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/460\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sex-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}