Pomoć za nove korisnike
Košarica
Proizvode koje namjeravate kupiti stavljate u košaricu klikom na "{+} Kupite" ili "količina ... u košaricu".
Košaricu u svakom trenutku možete napustiti i opet se u nju vratiti klikom na link "Košarica" u gornjem desnom kutu svake stranice Sex shopa. Košarica Vas ne obvezuje na kupnju i uvijek možete ukloniti proizvode iz nje.
Proces naručivanja
Klikom na "Naručite" na stranici košarice pokrećete proces narudžbe koji se sastoji iz sljedećih koraka:
1. Unos osobnih podataka za narudžbu (s registracijom korisnika ili bez registracije)
2. Informacije o dostavi
3. Informacije o plaćanju
4. Provjera/potvrda narudžbe – ovdje još možete pregledati i izmijeniti sve podatke. Klikom na "Potvrdite narudžbu" potvrđujete narudžbu i tada više nije moguće odustati od kupnje.
Plaćanje
Naručene proizvode kupac na našem web shopu može plaćati Mastercard, Visa, American Express i Diners Club kreditnim karticama i to putem T-Com Pay Way sustava online autorizacije kreditnih kartica koji daje iznimnu zaštitu i sigurnost podataka prilikom novčanih transakcija putem interneta. Sex-shop.hr podržava potpuno sigurno plaćanje i pouzećem ako nemate kreditne kartice.
Dostava
Dostava je BESPLATNA za sve narudžbe u vrijednosti iznad 300,00 kn. Cijena dostave za manje narudžbe je 28,00 kn.
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 17 sati šaljemo isti dan. Narudžbe zaprimljene iza 17 sati šaljemo sljedeći radni dan.
Dostavu proizvoda vršimo HP-om PREPORUČENO I PRIORITETNO (Hrvatska pošta ). Vrijeme dostave je 24-48 sati. Ako želite da Vam narudžba stigne drugi dan šaljemo HPEKSPRESOM, a poštarina je 45,oo kn, subotom 68,oo kn ako u Vašem mjestu postoji takva služba. Ukoliko želite da Vam određeni artikl zamotamo u ukrasni papir kao poklon, molimo navedite to pod “napomena” prilikom naručivanja.
Diskrecija
Proizvodi Vam dolaze u diskretnom pakiranju, a na paketu nigdje ne piše da se radi o sex shopu.
Sex shop Fortuna jamči diskreciju i tajnost Vaših podataka i u svakom drugom pogledu.
Reklamacije i povrat
Reklamacije na artikle priznajemo samo ako je artikal neispravan ili oštećen. Reklamacije priznajemo ako su upućene u roku 48 sati od primitka paketa. Utvrdimo li da je artikal oštećen ili neispravan kupcu nudimo zamjenu ili povrat novca.
Fizička lokacija
Fortuna ima dvije poslovnice. Jedna je ugodna iz "fotelje" on-line,a ako preferirate klasičan način kupovine, posjetite nas u sex shopu na adresi:
ELEPHANT-VIDEO D.O.O. MB 3740013
Sex shop Fortuna
Vlašićka 26
31000 Osijek
Hrvatska
Radno vrijeme: 17-21h RADNIM DONOM
11- 15h SUBOTOM
Nedjelja je neradna
Kontakt
Iako je sustav online naručivanja potpuno automatiziran, iza svega stoje ljudi koji su Vam stalno na usluzi. U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica slobodno nas kontaktirajte telefonom na 091/20 27 167 (od 09-21 sati radnim danom) ili ispunjavanjem kontakt forme u bilo koje doba.
Sex-shop Fortuna stalno se mijenja i nadopunjava novim proizvodima. Posjetite nas povremeno kako biste vidjeli što je novo i što je "vruće"!
